2014年3月28日，多米诺公司携旗下品牌喜多力走进第90届全国糖酒交易会（简称糖酒会）。喜多力在中国市场的突出表现备受业界关注，记者也针对其主打产品专访了多米诺标识有限公司喜多力全国渠道经理刘昆先生。

记者：自2010年上市以来，短短四年时间喜多力在中国市场已培育出一大批本土客户，请问刘经理在迅速赢得市场认可方面，喜多力的法宝有哪些呢？

刘昆：喜多力作为一个独立的品牌已经有近20年的历史，只是它进入中国的时间市场相对较晚，自2010年多米诺接手运营喜多力中国市场的业务以来，取得了迅速的发展。依据这四年的发展，喜多力在中国市场能取得成功主要有几个方面原因：从产品上看，喜多力确实具有很高的性价比。首先，作为原装进口产品，它具有独特的技术优势和可靠性。同时，无论是采购成本还是日常使用维护成本，喜多力都具备明显优势。可以说是进口设备中最具性价比的产品。其二，喜多力严格按照全球统一标准来服务中国客户，售后方面我们提供了两年超长保修承诺，一方面是出于对喜多力产品质量的自信，另一方面也是对最终客户和代理商利益的更好保障。据我所知，国内还没有其他渠道品牌能做出这样的承诺。其三，相对于其他的渠道产品，喜多力拥有全系列产品，包括普通的喷码机，微字符喷码机，特殊白墨喷码机等等，从而拥有面向更多行业，更多客户应用的优势。最后加上多米诺集团给予喜多力的强大的技术、服务、管理方面的支持，我想以上四点便是喜多力在中国市场能够快速取得成功的关键。

记者：在过去四年的成长期内遇到过怎样的问题，未来有怎样针对性的改进？

刘昆：这个问题，我想可能跟很多进口品牌的喷码机一样存在同样的问题，就是我们对于中国市场，中国客户的某些运用需求了解不足。比如，中国客户对于中文字体的喷印，对于白墨机等特殊运用，我们预估不足，这也是我们未来着眼于要去改变，提高的地方。

记者：对于很多糖酒会的行业客户来说，对喜多力ci系列产品已非常熟悉。请问在未来是否会推出更多的ci新品，新产品的性能提升主要体现在哪些方面？

刘昆：因为喜多力本身是拥有自主研发技术的能力，所以不断推出适合于这个市场，当前潮流的新产品，是我们的责任。现阶段来说，我们的新产品计划已提上日程，今年我们会推出一个全新的，第二代渠道产品。这一系列新产品在软件，硬件方面都将升级。在这里我可以透露两个升级改变：一是我们的中文打印字库将更新，打印字体，字型将更为优美，另外，在刚刚提到的白墨机的一些特殊运用上，新产品的表现力将进一步提升。

记者：喜多力的成功也离不开广大的代理商，通过与代理商合作迅速壮大的喜多力较之其他代理商品牌有怎样的优势和特点？

刘昆：作为这一点来说呢，喜多力的产品在渠道的运营方面确实和其他的产品有很大的不同，首先我们刚刚提到过喜多力拥有完整的产品线，这个是很重要的方面，因为我们不是向代理商或者是向渠道推出一个单一的产品，我们推出的是一个全系列的产品包括机器、墨水耗材。这样一来，能够使我们的代理商有面向全行业客户销售的机会。

另外一方面，刚刚也提到，对于中国市场，我们所提供的标准的两年超长保修，这个对于代理商来说也是非常有利的一个商务条件，同样能够为他创造一个利润空间，从而对代理商产生更大的吸引。

第三个方面，喜多力对于所有的代理商我们可提供完整的培训，包括技术，销售等各方面培训。因为对于代理商日常业务管理的支持，就是协助代理商去完善公司的管理，公司的架构，来提升其业务能力，这也符合我们和代理商共同发展的原则。当然，作为多米诺集团成员，多米诺的行业内口碑也是吸引代理商很重要的一个原因。对于渠道管理，有适度的规模控制，让每一个代理商有足够发挥的空间，同时也让市场竞争变得更为有序，管理更为透明，让每一个喜多力代理商的利益得以维护。

记者：最后，想了解下售后服务方面，喜多力有哪些过人之处？

刘昆：售后服务的优势主要体现在两个方面，第一，我们给予代理商的标准的两年超长保修，这是一个非常好的商务条件。另外一个，我们战略伙伴式的定位，给代理商充分空间，同时在机器维修，服务能力，以及人员技术水平等方面给予全力支持和协作。我们有完善的培训机制，从初级，中级，高级，针对不同阶段。当然，为了更好地服务中国市场的广大客户，我们会依靠多米诺的丰富资源，来满足市场，满足客户的需求。